계정 정보 및 수집 목적
이메일 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNOQ는 로그인 인증, 요금제 연결 및 구독 관리를 위해 계정 식별 정보와 인증 정보를 사용합니다. 이메일은 가입 필수 정보가 아닙니다. 문의 과정에서 사용자가 이메일을 직접 제공한 경우에는 해당 문의를 처리하는 데 필요한 정보로만 사용합니다.
주문 내역에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태 및 환불 처리 기록이 포함됩니다. 서비스 이용 권한 확인, 결제 대조 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 문의 내용은 사용자가 신고한 문제를 확인하는 데 활용합니다. 스크린샷을 보내기 전에 비밀번호, 구독 링크 및 결제 정보 중 불필요한 내용은 가려 주세요.
익명 무로그 정책
VPNOQ는 익명 무로그 정책을 적용합니다. 구독 서비스를 통해 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용이나 요청 내용, 방문 목적지 목록을 저장하지 않습니다. 개인의 브라우징 활동을 추적할 수 있는 연결 로그도 생성하지 않습니다.
연결 운영에 필요한 임시 상태 정보는 현재 연결을 처리하는 데만 사용하며, 지속적인 연결 로그로 보관하지 않습니다. 요금제 정산에 필요한 데이터 사용량은 계정 이용 권한과 연결해 남은 데이터와 서비스 상태를 표시하는 데 사용합니다. 이 사용량 기록에는 방문한 웹사이트나 콘텐츠가 포함되지 않습니다. 계정, 주문 및 문의 자료는 브라우징 로그에 해당하지 않으며 아래의 목적과 보관 원칙에 따라 처리합니다.
접속 통계 및 브라우저 저장소
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 클릭 및 화면 사용 현황을 파악해 링크 오류를 찾고 이용 절차를 개선하는 데 사용합니다. 통계 범위는 웹사이트와 사용자 패널 이용으로 한정되며 구독 회선에서의 브라우징 활동 기록으로 확장되지 않습니다. 비밀번호, 인증 정보 및 전체 구독 주소는 통계 이벤트에 포함하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 상태를 유지하고 언어 설정 및 로그인 인증 정보를 저장하는 데 사용합니다. 이는 네트워크 연결 로그와는 별개의 용도입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며 저장된 설정은 기본값으로 돌아갑니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 인증 정보를 삭제해 주세요.
제3자 결제 및 정보 제공
본 서비스는 알리페이 / 위챗 / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 해당 서비스 페이지에서 거래 완료에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 각 서비스의 개인정보 처리 규정이 적용됩니다. VPNOQ는 주문 확인에 필요한 거래 결과와 식별 정보만 받으며, 사용자가 VPNOQ에 결제 계정 비밀번호를 제출할 필요는 없습니다.
결제 확인, 환불 또는 사용자가 문의한 결제 문제를 처리할 때는 해당 업무에 필요한 주문 정보만 전달합니다. 서비스 제공, 사용자 요청 처리 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 위 목적과 무관하게 공유하지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 계정과 구독 관리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 정보는 거래 확인, 환불, 분쟁 처리 및 관련 법률상 의무에 따라 보관합니다. 문의 정보는 문제 처리와 필요한 후속 확인 기간 동안 보관합니다. 웹사이트 통계는 분석 목적 달성에 필요한 범위로 제한합니다. 처리 목적이 달성되고 보관할 필요가 없어지면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 일률적인 보관 기간을 약속하지 않습니다.
계정 관련 정보를 열람, 정정 또는 삭제하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 접수 페이지에서 요청 내용을 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유자 확인이 필요할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 로그인 및 구독 관리에 영향을 줄 수 있습니다. 법률상 의무나 미결제 거래로 인해 보관해야 하는 기록은 사용 목적을 제한하며, 즉시 삭제할 수 없는 이유를 안내합니다.
정책 변경 및 문의
데이터 처리 방식이 변경되면 VPNOQ는 본 페이지와 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 수집 범위, 이용 목적 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률에 따라 별도의 동의가 필요한 처리 방식은 사전에 동의를 받습니다.
개인정보 관련 문의와 데이터 요청은 사용자 패널의 문의 접수 기능을 이용해 주세요. 요청할 자료와 원하는 처리 방식을 적고, 비밀번호나 전체 구독 링크는 첨부하지 마세요. 서비스 이용 규칙은 서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.