서비스 내용 및 범위
VPNOQ는 국제 회선 구독과 클라이언트 연결 지원을 제공하며, 해외 접속 및 국제 웹사이트 이용에 사용할 수 있습니다. 120+개 국가 / 250+개 회선을 지원하며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 제공 회선은 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 하며, 모든 지역에서 언제나 연결할 수 있음을 의미하지는 않습니다.
네트워크 연결 서비스는 대상 웹사이트의 콘텐츠, 계정 권한 및 지역별 규정과 별개입니다. 구독에는 제3자 웹사이트의 멤버십 혜택이 포함되지 않으며, 특정 콘텐츠에 항상 접속할 수 있다고 보장하지 않습니다. 클라이언트와 구독 정보는 사용자 패널에서 확인하고, 이용 전에 현재 요금제 상태를 확인해 주세요.
계정 및 구독 규칙
계정 개설에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 정보를 안전하게 보관해 주세요. 구독 링크에는 접근 권한이 포함되어 있으므로 공개해서는 안 됩니다. 정보 유출이나 비정상적인 이용이 의심되면 비밀번호를 변경하고 티켓으로 상황을 알려 주세요.
동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 소유하거나 관리하는 기기에서 이용할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없더라도 구독 재판매, 계정 대여 또는 타인과 계정·구독 권한을 공유할 수는 없습니다. 구독 링크를 다수에게 배포하거나 본 서비스를 유료 네트워크 리소스로 제공해서는 안 됩니다.
월간 구독 트래픽은 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 요금제 구성과 가격은 요금 안내 페이지 및 주문 페이지에서 확인해 주세요. 서비스를 시작하기 전에 결제 방식이 이용 목적에 맞는지 확인하시기 바랍니다.
서비스 이용 시 준수 사항
이용자는 거주 지역에 적용되는 법률과 규정 및 접속하는 웹사이트의 이용 규칙을 준수해야 합니다. 본 서비스는 사기, 타인의 개인정보 침해, 지식재산권 침해, 불법 콘텐츠 유포 또는 사이버 공격 등 불법 행위에 이용할 수 없습니다.
구독을 이용해 악성 트래픽을 보내거나 다른 이용자의 연결을 방해하거나 서비스 시설을 탐지·파괴해서는 안 됩니다. 이용자는 직접 게시한 콘텐츠와 서비스 이용 행위에 책임을 집니다. 구독을 시작했다는 사실은 제3자의 허가를 얻거나 법적 책임을 면제받는 근거가 될 수 없습니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 대상 서비스 상태 및 기기 설정 등의 영향을 받습니다. 점검이나 회선 조정, 외부 네트워크 장애로 연결이 중단될 수 있습니다. 문제가 발생하면 먼저 클라이언트 설정을 확인하고 회선을 변경해 보세요. 해결되지 않으면 문제 내용을 적어 티켓으로 문의할 수 있습니다.
VPNOQ는 특정 연결 속도나 중단 없는 접속, 제3자 서비스의 특정 지역 지원을 보장하지 않습니다. 제3자 웹사이트의 정책 변경, 현지 네트워크 이상 또는 이용자 기기 문제로 발생한 영향은 연결 실패만으로 본 서비스의 책임이라고 판단할 수 없습니다. 책임은 적용 법률에 따라 처리하며, 본 약관은 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
결제 및 환불 규정
첫 결제 후 14일 이내에는 사유를 묻지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널 티켓으로 해당 주문을 명시해 환불을 요청해 주세요. 무조건 환불 신청 시 연결 장애를 증명할 필요는 없습니다.
결제 수단은 Alipay / WeChat / USDT입니다. 환불 처리 중 주문 확인 및 진행 상황은 티켓으로 안내합니다. 공개 페이지에 비밀번호나 전체 구독 링크를 게시하지 마세요. 환불이 완료되면 해당 유료 구독 혜택은 종료됩니다. 신청 기한이 지난 사안은 티켓으로 상황을 알려 주시면 적용 법률과 주문 내용을 바탕으로 처리합니다.
계정 종료 및 약관 변경
불법 이용, 구독 재판매 또는 공유, 서비스 시설 공격, 다른 이용자의 연결을 지속적으로 방해하는 행위 등이 확인되면 VPNOQ는 관련 권한을 정지하고 필요한 경우 계정 서비스를 종료할 수 있습니다. 이용자는 티켓으로 소명 자료를 제출하고 조치 근거의 확인을 요청할 수 있습니다. 이러한 조치는 법률에 따라 보장되는 권리에 영향을 주지 않습니다.
서비스 변경이나 법률상 요구에 따라 약관이 변경되면 이 페이지에 반영하고, 중요한 변경 사항은 사이트 공지로 안내합니다. 업데이트 날짜를 통해 현재 버전을 확인할 수 있습니다. 기존 주문의 혜택과 관련된 사항은 적용 법률 및 주문 조건에 따라 처리합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이후 서비스 이용을 중단하고, 기존 구독의 처리 방법은 티켓으로 문의할 수 있습니다.
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